Ми - ТОВ «Тейп Джі-Ві», що здійснює діяльність під комерційним найменуванням TapeGW («Компанія», «ми», «нас», «наш»), компанія, зареєстрована в Україні за адресою: вул. Проселочна, 10/2, кв. 609, м. Одеса, Одеська область, 65085.
Ми керуємо вебсайтом https://www.tapegw.com (далі - «Сайт»), а також будь-якими іншими пов’язаними продуктами та послугами, які посилаються на цю Політику конфіденційності або містять посилання на них (разом - «Послуги»).
Ми є постачальником хмарної платформи та надаємо різноманітні інструменти для розміщення, розгортання та розробки корпоративних застосунків, керування програмними системами та інфраструктурою. Послуги надають клієнту доступ до серверів та можливість керувати й адмініструвати їх різними способами.
Ця Політика конфіденційності описує, як і з якою метою ми можемо отримувати доступ, збирати, зберігати, використовувати та/або передавати («обробляти») вашу персональну інформацію під час використання вами наших Послуг, зокрема у випадках, коли ви:
Маєте запитання або занепокоєння? Ознайомлення з цим Повідомленням про конфіденційність допоможе вам зрозуміти свої права та можливі варіанти вибору щодо конфіденційності. Ми несемо відповідальність за прийняття рішень щодо способів обробки вашої персональної інформації. Якщо ви не погоджуєтеся з нашими політиками та практиками, будь ласка, не користуйтеся нашими Послугами. Якщо у вас залишилися запитання або занепокоєння, зв’яжіться з нами за адресою support@tapegw.com.
Цей розділ містить стислий виклад ключових положень цього Повідомлення про конфіденційність. Детальнішу інформацію з кожного питання ви можете знайти, перейшовши за посиланням після відповідного пункту або скориставшись змістом нижче, щоб знайти потрібний розділ.
Яку персональну інформацію ми обробляємо? Коли ви відвідуєте, використовуєте або переглядаєте наші Послуги, ми можемо обробляти персональну інформацію залежно від того, як ви взаємодієте з нами та Послугами, які рішення приймаєте, а також які продукти та функції використовуєте. Детальніше дивіться у розділі персональна інформація, яку ви надаєте нам.
Чи обробляємо ми чутливу персональну інформацію? Деяка інформація може вважатися «спеціальною» або «чутливою» в окремих юрисдикціях, наприклад документи, видані державними органами, що посвідчують особу, або номери соціального страхування. Ми можемо обробляти чутливу персональну інформацію за необхідності за вашою згодою або в інших випадках, дозволених застосовним законодавством. Детальніше дивіться у розділі чутлива інформація, яку ми обробляємо.
Чи збираємо ми інформацію від третіх осіб? Ми не збираємо жодної інформації від третіх осіб.
Як ми обробляємо вашу інформацію? Ми обробляємо вашу інформацію з метою надання, покращення та адміністрування наших Послуг, комунікації з вами, забезпечення безпеки та запобігання шахрайству, а також для дотримання вимог законодавства. Ми також можемо обробляти вашу інформацію для інших цілей за наявності вашої згоди. Ми обробляємо вашу інформацію лише тоді, коли маємо належну правову підставу для цього. Детальніше дивіться у розділі як ми обробляємо вашу інформацію.
У яких випадках і з якими сторонами ми передаємо персональну інформацію? Ми можемо передавати інформацію в окремих ситуаціях та визначеним третім сторонам. Детальніше дивіться у розділі коли і з ким ми передаємо вашу персональну інформацію.
Як ми захищаємо вашу інформацію? Ми впровадили належні організаційні та технічні заходи для захисту вашої персональної інформації. Водночас жодна електронна передача даних через Інтернет або технологія зберігання інформації не може гарантувати 100% безпеку, тому ми не можемо обіцяти або гарантувати, що хакери, кіберзлочинці або інші несанкціоновані треті особи не зможуть обійти наші заходи безпеки та неправомірно зібрати, отримати доступ, викрасти або змінити вашу інформацію. Детальніше дивіться у розділі як ми захищаємо вашу інформацію.
Які у вас є права? Залежно від вашого географічного місцезнаходження застосовне законодавство у сфері захисту персональних даних може надавати вам певні права щодо вашої персональної інформації. Детальніше дивіться у розділі ваші права щодо конфіденційності.
Як ви можете реалізувати свої права? Найпростішим способом реалізації ваших прав є подання запиту суб’єкта персональних даних або звернення до нас. Ми розглянемо та виконаємо будь-який запит відповідно до вимог застосовного законодавства про захист персональних даних.
Бажаєте дізнатися більше про те, як ми обробляємо будь-яку зібрану інформацію? Ознайомтеся з Повідомленням повністю.
Коротко: Ми збираємо лише ту персональну інформацію, яку ви надаєте нам і яка є необхідною для надання наших Послуг.
Ми збираємо персональну інформацію, яку ви добровільно надаєте нам під час реєстрації в системі, виявлення зацікавленості в отриманні інформації про нас або наші продукти та Послуги, участі в активностях у межах Послуг або під час звернення до нас іншим чином.
Персональна інформація, надана вами. Персональна інформація, яку ми збираємо, залежить від характеру вашої взаємодії з нами та Послугами, прийнятих вами рішень, а також продуктів і функцій, які ви використовуєте. Зібрана персональна інформація може включати:
Ідентифікаційна інформація. За необхідності, за вашою згодою або в інших випадках, дозволених застосовним законодавством, ми можемо збирати інформацію, видану державними органами, що посвідчує особу (наприклад паспорт, національне посвідчення особи або номер соціального страхування), виключно у випадках, коли це необхідно для підтвердження особи, запобігання шахрайству, обробки платежів або дотримання вимог законодавства.
Платіжні дані. Ми можемо збирати дані, необхідні для обробки ваших платежів, зокрема платіжні токени, надані нашими платіжними процесорами, а також платіжну або адресу для виставлення рахунків, необхідну для перевірки транзакцій і запобігання шахрайству. Усі платіжні дані обробляються та зберігаються PayPal, Paddle та LiqPay. З відповідними політиками конфіденційності ви можете ознайомитися тут: Політика конфіденційності PayPal, Політика конфіденційності Paddle, Політика конфіденційності LiqPay / PrivatBank.
Дані входу через сторонні сервіси. Ми можемо надати вам можливість зареєструватися або увійти до облікового запису за допомогою наявного стороннього сервісу або облікового запису в соціальних мережах, таких як Google, GitHub або інші соціальні мережі. Якщо ви обираєте такий спосіб реєстрації, ми збиратимемо інформацію, описану в розділі «ЯК МИ ОБРОБЛЯЄМО ВХІД ЧЕРЕЗ СТОРОННІ СЕРВІСИ?» нижче.
Добровільні опитування та демографічна інформація. Час від часу ми можемо запрошувати вас взяти участь в опитуваннях або надати демографічну інформацію, таку як вік або стать. Участь є повністю добровільною, і ви можете відмовитися від надання такої інформації без будь-якого впливу на використання вами наших Послуг. Будь-яка інформація, зібрана в межах опитувань, використовуватиметься для аналітики, досліджень або покращення Послуг і оброблятиметься відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Інформація служби підтримки та клієнтського сервісу. Коли ви звертаєтеся до нас за підтримкою або надсилаєте звернення через систему підтримки, ми можемо збирати інформацію, яку ви надаєте, включно з вашим ім’ям, адресою електронної пошти, даними облікового запису та будь-якою іншою інформацією, яку ви вирішите включити до свого повідомлення. Ця інформація використовується виключно для відповіді на ваш запит, вирішення проблем та покращення наших Послуг і обробляється відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Уся персональна інформація, яку ви надаєте нам, має бути достовірною, повною та точною, і ви зобов’язані повідомляти нас про будь-які зміни такої інформації.
Коротко: Деяка інформація, така як ваша IP-адреса та/або характеристики браузера й пристрою, збирається автоматично під час відвідування вами наших Послуг.
Ми автоматично збираємо певну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або переглядаєте Послуги. Ця інформація не розкриває вашу конкретну особу (наприклад ім’я або контактні дані), але може включати інформацію про пристрій і використання, таку як IP-адреса, характеристики браузера й пристрою, операційна система, мовні налаштування, URL-адреси переходів, назва пристрою, країна, місцезнаходження, інформація про те, як і коли ви використовуєте Послуги, а також іншу технічну інформацію. Ця інформація необхідна насамперед для забезпечення безпеки та належного функціонування Послуг, а також для наших внутрішніх цілей аналітики та звітності.
Ми також можемо автоматично збирати певну технічну інформацію, таку як UTM-параметри та приблизне місцезнаходження, визначене на основі IP-адреси (GeoIP), для цілей аналітики, вимірювання ефективності маркетингу та забезпечення безпеки. У випадках, коли це вимагається законом, ми отримуємо вашу згоду на використання технологій відстеження, зокрема файлів cookie, для зазначених цілей.
Використання нами інформації, отриманої через API Google, здійснюється відповідно до Політики щодо даних користувачів сервісів Google API , включно з вимогами обмеженого використання (Limited Use) .
Коротко: Ми обробляємо вашу інформацію з метою надання, покращення та адміністрування наших Послуг, комунікації з вами, забезпечення безпеки та запобігання шахрайству, а також для дотримання вимог законодавства. Ми обробляємо персональні дані для наведених нижче цілей. Інші цілі обробки можливі виключно за умови вашої попередньої явної згоди.
Ми обробляємо вашу персональну інформацію з різних причин, залежно від того, як ви взаємодієте з нашими Послугами, зокрема:
Коротко: Ми обробляємо вашу персональну інформацію лише тоді, коли вважаємо це необхідним і маємо належну правову підставу (тобто законну підставу) відповідно до чинного законодавства - наприклад, за вашою згодою, для дотримання вимог закону, для надання вам послуг у межах укладення або виконання договору, для захисту ваших прав або для реалізації наших законних ділових інтересів.
Якщо ви перебуваєте у Великій Британії або ЄС, до вас застосовується цей розділ.
Загальний регламент захисту даних (GDPR) та UK GDPR зобов’язують нас пояснити законні підстави, на яких ми обробляємо вашу персональну інформацію. Відповідно, ми можемо покладатися на такі правові підстави:
Якщо ви перебуваєте у США, до вас застосовується цей розділ.
Якщо ви є резидентом Сполучених Штатів Америки, ви можете мати права відповідно до законів окремих штатів про захист персональних даних, зокрема Закону Каліфорнії про захист прав споживачів (CCPA) та подібних законів інших штатів. Такі права можуть включати можливість:
Ми можемо збирати такі категорії персональної інформації від резидентів США:
Ми не продаємо персональну інформацію. Для реалізації своїх прав ви можете надіслати запит на електронну адресу support@tapegw.com. Перед виконанням запиту ми можемо вимагати підтвердження вашої особи. Для уникнення сумнівів: у розумінні CCPA «продаж» означає розкриття персональної інформації за грошову або іншу цінну винагороду.
Ми можемо обробляти вашу персональну інформацію з метою забезпечення безпеки наших Послуг, запобігання шахрайству та дотримання вимог законодавства навіть без вашої явної згоди, у межах, дозволених чинним законодавством.
Ми можемо розкрити вашу персональну інформацію, якщо цього вимагає закон або у відповідь на законні запити органів державної влади (наприклад, судів або державних установ).
МИ НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ за будь-яку інформацію, яку ми не збираємо, а також за інформацію, добровільно розкриту поза межами наших Послуг без вашої згоди.
Коротко: Ми можемо передавати інформацію у конкретних ситуаціях, описаних у цьому розділі, та/або таким третім сторонам:
Коротко: Якщо ви обираєте реєстрацію або вхід до наших Послуг через сторонній сервіс або соціальну мережу, ми можемо отримати доступ до певної інформації про вас.
Наші Послуги надають можливість реєстрації та входу за допомогою облікових даних сторонніх сервісів. Наразі підтримувані або заплановані до підтримки провайдери входу:
У такому випадку ми отримуємо від провайдера входу певну інформацію вашого профілю. Обсяг цієї інформації може відрізнятися залежно від провайдера, але зазвичай включає: ім’я, адресу електронної пошти, домен компанії, зображення профілю та ідентифікатор облікового запису провайдера.
Ми використовуємо отриману інформацію виключно для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, або для інших цілей, які були чітко доведені до вашого відома у наданні відповідних Послуг. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за інші способи використання вашої персональної інформації сторонніми сервісами або соціальними мережами. Рекомендуємо вам ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.
Коротко: Ми зберігаємо вашу інформацію лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, якщо інше не вимагається законом.
Ми зберігаємо персональну інформацію лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, якщо довший строк зберігання не передбачений або не дозволений законом (наприклад, податковими, бухгалтерськими або іншими юридичними вимогами). Жодна з цілей цієї Політики не вимагає зберігання персональних даних довше ніж шість (6) місяців після припинення облікового запису користувача.
Після втрати законної ділової потреби в обробці персональної інформації ми видаляємо її, здійснюємо «м’яке видалення» (позначаємо обліковий запис або пов’язані ресурси як видалені із збереженням даних) та/або анонімізуємо інформацію. Якщо це неможливо (наприклад, через зберігання даних у резервних копіях), ми надійно зберігаємо персональну інформацію та ізолюємо її від подальшої обробки до моменту можливого видалення.
Коротко: Ми прагнемо захистити вашу персональну інформацію шляхом застосування організаційних і технічних заходів безпеки.
Ми впровадили належні та обґрунтовані технічні й організаційні заходи безпеки для захисту вашої персональної інформації. Водночас жодна передача даних через Інтернет або спосіб електронного зберігання не може бути гарантовано на 100% безпечно. Існують притаманні ризики несанкціонованого доступу або втручання, які можуть виникати, зокрема, на таких рівнях:
Передача персональних даних до та з наших Послуг здійснюється на ваш власний ризик. Ми наполегливо рекомендуємо використовувати Послуги лише в безпечному середовищі та вживати заходів для захисту ваших даних, зокрема використовувати надійні паролі та двофакторну автентифікацію, якщо вона доступна.
Коротко: Ми свідомо не збираємо дані та не здійснюємо маркетинг, спрямований на осіб молодше 18 років або еквівалентного віку, визначеного законодавством вашої юрисдикції.
Ми не збираємо, не запитуємо та не здійснюємо маркетинг щодо персональних даних осіб молодше 18 років або еквівалентного віку, визначеного законодавством відповідної юрисдикції. Користуючись Послугами, ви підтверджуєте, що досягли відповідного віку або є законним представником неповнолітнього та надаєте згоду на використання Послуг таким неповнолітнім. У разі виявлення збору даних осіб молодше встановленого віку ми деактивуємо обліковий запис і вживемо обґрунтованих заходів для негайного видалення таких даних.
Коротко: Залежно від вашого місця проживання, ви маєте права, що надають вам більший контроль над вашою персональною інформацією.
У деяких регіонах (зокрема ЄЕЗ, Велика Британія, Швейцарія та Канада) ви маєте права відповідно до законодавства про захист персональних даних, включно з правом на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення проти обробки.
Відкликання згоди: Якщо ми обробляємо ваші персональні дані на підставі вашої згоди, ви маєте право відкликати її в будь-який час, звернувшись до нас.
Більшість веббраузерів, а також деякі мобільні операційні системи й мобільні застосунки містять функцію або налаштування Do-Not-Track («DNT»), яке ви можете активувати, щоб повідомити про своє бажання щодо конфіденційності - а саме, щоб дані про вашу онлайн-активність не відстежувалися та не збиралися. Наразі не існує єдиного технологічного стандарту для розпізнавання та впровадження сигналів DNT. У зв’язку з цим ми на цей момент не реагуємо на сигнали DNT, що надсилаються браузером, або на будь-які інші механізми, які автоматично повідомляють про ваш вибір не бути відстеженим в Інтернеті. Якщо в майбутньому буде прийнято стандарт онлайн-відстеження, якого ми зобов’язані дотримуватися, ми повідомимо вас про таку практику в оновленій версії цієї Політики конфіденційності.
Коротко: Так, ми будемо оновлювати цю Політику за потреби, щоб дотримуватися вимог чинного законодавства.
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлена версія позначатиметься зміненою датою «Оновлено» у верхній частині цієї Політики конфіденційності. Якщо ми внесемо суттєві зміни до цієї Політики, ми можемо повідомити вас про це шляхом розміщення відповідного повідомлення в помітному місці або шляхом безпосереднього надсилання вам сповіщення. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути поінформованими про те, як ми захищаємо вашу інформацію.
У разі змін контактних даних, таких як адреса, адреса електронної пошти, номер телефону або URL вебсайту, ми можемо оновити Політику конфіденційності без отримання додаткової згоди з вашого боку, докладаючи при цьому розумних зусиль для повідомлення вас про такі зміни. У разі будь-яких інших істотних змін до цих Правових умов ми повідомимо вас про такі зміни.
Відповідно до законодавства країни вашого проживання або штату проживання у США, ви можете мати право звернутися із запитом щодо доступу до персональної інформації, яку ми збираємо про вас, виправлення неточностей або видалення вашої персональної інформації. Ви також можете мати право відкликати свою згоду на обробку вашої персональної інформації. Зазначені права можуть бути обмежені у певних випадках відповідно до чинного законодавства.
Щоб переглянути, оновити або видалити вашу персональну інформацію, а також реалізувати будь-які ваші права на конфіденційність, будь ласка, зв’яжіться з нами через:
Ми обробимо ваш запит відповідно до вимог чинного законодавства про захист персональних даних.
Мовні версії: Ця політика надається англійською та українською мовами. У разі будь-яких розбіжностей між двома версіями, для іноземних клієнтів переважну силу має англійська версія, тоді як для клієнтів, що перебувають на території України, застосовується українська версія.
Якщо у вас є запитання або зауваження щодо цієї Політики, ви можете написати нам електронного листа на адресу support@tapegw.com
ТОВ «Тейп Джі-Ві»
вул. Проселочна, 10/2, кв. 609
м. Одеса, Одеська область, 65085
Україна